FAQ

뒤로가기
제목

A/S는 어떻게 받나요?

작성자 폴스부띠끄(ip:)

작성일 2019-09-26

조회 614

평점 0점  

추천 추천하기

내용

수선 서비스 접수 안내

√ 보증카드 및 구매영수증을 소지하셔야 수선이 가능합니다

√ 구매일로 부터 6개월이 안된 제품은 '무상', 1년이 안된 제품은 '유상'수선이 가능합니다

√ 크리닝/원단변경/장식품/사은품/스트랩은 기간무관하여 수선이 불가합니다

수선 관련

- 수선기간은 최대 2주 소요됩니다.

- 무상수선 기간이라 하더라도 고객부주의 등에 해당 될 경우 유상수선입니다.

- 동일한 부자재가 없을 시 대체 부자재 사용가능성이 있으며, 상품에 따라 수선이 불가 할 수 있습니다.

- 유약칠의 경우 본래 유약칠 색상과 100% 동일하지 않을 수 있습니다.

- 생활오염 및 원단 손상(스크래치 등)에 의한 수선은 A/S 대상에서 제외됩니다.

- 판매가 50% 이상의 SALE상품과 보증서에 "유상"이라 작성된 상품은 무상수선이 불가합니다

  • 손잡이 수선
    손잡이 떨어짐
    박음질풀림

  • 박음질 풀림 수선
    가방의 모든 박음질

  • 크로스끈 수선
    고리 빠짐 및 파손

  • 금속 부자재 및 로고수선
    로고를 포함한 가방의 금속 부자재 파손 및 분실(불박로고 제외)

정품 보증서

  • 보증서에 구매날짜와 상품코드가 기재되어 있지 않을 경우 수선이 불가하며 '유상수선'이라 작성된 보증서는 유상으로 수선이 진행됩니다.

    (제품 수령하신 후 구매일, 상품정보를 직접 작성 해주세요.)

  • 접수방법

    직접 매장 방문이 어려운 경우, 택배접수가 가능합니다 (단, 택배비는 보내실 때만 고객부담됩니다.)

    보내실 주소 : (15657) 경기도 안산시 단원구 시화호수로 835,  715호 폴스부띠그 A.S / 070-4880-3672

    받는 이 : 수선담당자

    택배시 필수 동봉 첨부사항
    1. 정품카드 or 영수증
    2. 메모동봉
    - 구매처 & 구매시기
    - 수선요청 부위메모
    - 수령 받으실 주소
    - 성함
    - 전화번호

    오프라인 매장 방문 및 접수

    가까운 방문 & 접수 매장 찾기 >>

    첨부파일

    비밀번호
    수정

    비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

    댓글 수정

    이름

    비밀번호

    내용

    / byte

    수정 취소
    비밀번호
    확인 취소

    처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

     

    리뷰작성

    {$*img_product_tiny_image}

    {$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

    {$*product_name|cut:50,...}

    {$*product_price} {$*product_tax_type_text}

    리뷰
    {$*product_review_count}
    평점
    {$*product_rating}

    다른 상품 선택

    로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
    {$*csrf}

    글자수

    로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

    SNS로 퍼가기

    로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

    처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

     

    리뷰작성

    {$*img_product_tiny_image}

    {$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

    {$*product_name|cut:50,...}

    {$*product_price} {$*product_tax_type_text}

    리뷰
    {$*product_review_count}
    평점
    {$*product_rating}

    다른 상품 선택

    로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
    • {$*img_url}
    • {$*img_url}
    로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
    {$*csrf}

    글자수

    로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

    SNS로 퍼가기