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제목

★입금확인/교환/반품 및 구매전 확인★

작성자 폴스부띠끄(ip:)

작성일 2019-09-03

조회 1410

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내용

① 입금확인이 안되요!
 - 무통장입금은 자동입금 확인시스템으로 입금후 30분 정도 소요됩니다.
  최대 2시간 뒤에도 자동입금확인처리가 되지 않았을 경우에는 다음과 같은 사항에 해당되는지 확인 후
  입금/결제 문의 해당 게시판으로 양식에 맞게 작성해주시기 바랍니다.
 (환불을 요구할 시에는 환불계좌번호를 양식 하단부분에 함께 기재해주셔야 합니다)

1. 주문일로부터 3일이내 입금하지 않을 시 시스템자동취소
2. 주문서작성시 기재한 입금자명과 실제 입금한 입금자명이 다를 경우 입금확인 불가
- 띄어쓰기,대문자,소문자 등 다른 경우 입금확인 불가
3. 입금해야 하는 금액이 아닌 "초과된 금액" 또는 "부족한 금액"으로 입금한 경우 입금확인 불가


②교환/반품 하고 싶어요! 
 1. 교환 및 반품 기본 절차
 (1) 교환 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내로 배송/교환/반품문의 게시판 또는 전화로 의사를 알려주세요
    (불량이라 하더라도 7일 이후는 접수가 불가합니다 반드시 수령후 불량여부를 확인해주세요)
 (2) 교환 및 반품 접수 후 폴스부띠끄 쪽에서 택배 반품 회수 접수를 해드립니다
 (3) 주문자 또는 수령자 정보를 기재한 메모를 동봉하여 기사님 방문시 받으신 상품을 포장하여 보내주시면 됩니다
    (보내시는분 성함으로 주문정보를 찾을 수 없을경우 반품이 지연됩니다)
 (4) 반품상품 입고 후 검수기간 2~4일 소요될 수 있습니다
 (5) 교환 의 경우 상품 수령 후 검수작업 뒤 발송해드리고 있습니다
     (사은품 소지시 사은품을 제외한 본품만 발송 해주세요. 사은품은 추가 발송되지 않습니다)
 
 2. 교환 및 반품 배송비
 (1) 오배송. 불량으로 인해 교환, 반품을 원하실 경우에는 택배비는 저희 Paul's Boutique에서 부담하고 있습니다.
 (2) 단순 변심에 의한 교환 및 반품, 환불에 대해서는 고객님께서 부담을 하셔야합니다 (왕복택배비 5,000원)

 3. 반품 불가 상품
 (1) 상품가치가 훼손되지 않은 경우에만 반품 받으실 수 있습니다 (택 및 사용흔적 없는 상품)
 (2) 사은품 미 반납 시 해당 사은품의 금액만큼 고객님께서 부담해 주셔야 합니다
 (3) 쇼핑백 및 일부 반품 불가 안내 상품의 경우 상품 정보란에 반품 불가임을 공지하고 있습니다
 
 왕복 5,000원 신한은행 100-032-428830  (주)에스엔케이글로벌
 반품 주소지: 경기도 구리시 사노동 504-7 롯데택배 중랑특화대리점 폴스부띠끄 (동구릉로459번길 63)




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